Belangrijke informatie
Productvoorwaarden zijn belangrijke afspraken die horen bij je kinderopvangcontract. Zodat je weet wat je kunt verwachten en waar je aan toe bent.
Heb je vragen over de productvoorwaarden? Stel ze gerust aan onze relatiebeheerders.
Productinformatie per dienst
Kies hieronder de juiste opvangsoort.
Doorberekening schoolvrije dagen/studiedagen
De werkwijze is dat we jaarlijks, na áfloop van het schooljaar, bepalen/toetsen wat het gemiddelde aantal uren van de studiedagen per kindplaats is geweest: daarvoor tellen we per school, per dag het aantal studiedaguren voor het schooljaar en vermenigvuldigen dat met het aantal kinderen dat op die dag opvang heeft.
Als je dit voor alle scholen en alle dagen van de week berekent, heb je het totaal aantal studiedaguren dat alle NSO locaties samen opvangen. Dit wordt gedeeld door het aantal kinderen dat van de opvang gebruik maakt (een kind dat 2 dagen komt telt voor 2, een kind dat 3 dagen komt telt voor 3 enz.). De uitkomst is het aantal uur dat je per kind over 12 maanden per opvangdag in rekening brengt voor de opvang op studiedagen in het opvolgende kalenderjaar (jan-dec). Dit is 1,3 uur per opvangdag per maand per 2025.
Waarom krijg ik een factuur voor de naschoolse opvang in de vakantietijd?
De kosten voor de 41 weken naschoolse opvang worden verrekend over 12 maanden per jaar in 12 gelijke delen.
Veranderen naschoolse opvanguren mee met gewijzigde schooltijden?
Als de schooltijden wijzigen passen wij de contracten altijd per 1 augustus aan. Deze datum valt altijd in de zomervakantie. Zo is ieder schooljaar altijd 1 heel jaar.
Hoeveel betaal je voor kinderopvang?
Bij TintelTuin kies je voor een all-inkinderopvang. Geen gedoe met onverwachte extra kosten dus. Onze tarieven zijn inclusief eten en drinken, luiers en voeding. Ook kosten voor activiteiten en uitjes zitten bij de prijs inbegrepen.
Bekijk hier de actuele tarieven.
Sluitingsdagen en officiële feestdagen
Op officiële feestdagen is TintelTuin gesloten. Dit gaat om de volgende feestdagen:
– Nieuwjaarsdag
– Tweede Paasdag
– Koningsdag
– Hemelvaartsdag
– Tweede Pinksterdag
– Kerst (eerste en tweede kerstdag)
Elke locatie is nog 1 extra dag gesloten wegens een studiedag van het team.
De exacte data van deze feestdagen kan je vinden op onze contactpagina.
Waarom krijg ik een factuur voor opvang tijdens een officiële feestdag?
Bij TintelTuin kies je voor een all-inkinderopvang. Geen gedoe met onverwachte extra kosten dus. Onze tarieven zijn inclusief luiers en voeding. Ook kosten voor activiteiten en uitjes zitten er gewoon bij in.
Onze opvanglocaties zijn geopend tijdens de uren zoals vastgelegd in de overeenkomst en waarover de facturatie plaatsvindt. Een uitzondering hierop zijn de officiële feestdagen. Als een normale contractdag op een officiële feestdag valt wordt deze dag in rekening gebracht. Voor deze dag(en) blijft wel het recht op kinderopvangtoeslag bestaan. Onze personeelskosten lopen, op deze dagen, gewoon door. Het is niet mogelijk om voor een officiële feestdag een ruildag aan te vragen. Hiervoor hebben wij niet voldoende beschikbaarheid op de groepen.
Krijg ik elk jaar een nieuwe overeenkomst?
Nee. Je overeenkomst loopt door tot je kind 4 jaar oud is. We vertellen je ieder jaar in november wat het nieuwe tarief wordt voor het volgende jaar. Opzeggen kan maandelijks, met een opzegtermijn van 1 maand.
Ik wil mijn opvang wijzigen of beëindigen. Hoe doe ik dat?
Contractwijzigingen kun je doorgeven aan je contactpersoon bij de afdeling relatiebeheer of via relatiebeheer@tinteltuin.nl. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand bij contractvermindering of opzegging.
Handig om te weten: je overeenkomst stopt automatisch op de dag voor de 4e verjaardag van je kind. Opzeggen is dan niet nodig.
Ik wil een opvangdag ruilen, kan dat?
Als de bezetting het toelaat, kan dat. Je ruilt dan (in de toekomst) een dag waarop je je kind afwezig meldt om voor een andere dag opvang. Dit kan heel gemakkelijk via de Ouderapp. Je krijgt bevestiging van de locatiemanager als je de dag kunt ruilen.
Kan ik extra opvang afnemen?
Natuurlijk! Dit kan zowel op gewone dagen als tijdens vakanties. Hoe het precies werkt, leggen we je uit op de pagina over flexibele oplossingen.
Hoe kan ik betalen?
Je krijgt maandelijks een rekening, vooraf aan de maand dat je de kinderopvang afneemt. We werken helemaal online. Je krijgt een e-mail waarin staat dat je factuur klaarstaat in het Ouderportal. Je betaalt hem via iDeal, bankoverschrijving of automatische incasso.
Hoeveel betaal je voor kinderopvang?
Bij TintelTuin kies je voor een all-inkinderopvang. Geen gedoe met onverwachte extra kosten dus. Onze tarieven zijn inclusief eten en drinken, luiers en voeding. Ook kosten voor activiteiten en uitjes zitten bij de prijs inbegrepen.
Bekijk hier de actuele tarieven.
Sluitingsdagen en officiële feestdagen
Op officiële feestdagen is TintelTuin gesloten. Dit gaat om de volgende feestdagen:
– Nieuwjaarsdag
– Tweede Paasdag
– Koningsdag
– Hemelvaartsdag
– Tweede Pinksterdag
– Kerst (eerste en tweede kerstdag)
Elke locatie is nog 1 extra dag gesloten wegens een studiedag van het team.
De exacte data van deze feestdagen kan je vinden op onze contactpagina.
Waarom krijg ik een factuur voor opvang tijdens een officiële feestdag?
Bij TintelTuin kies je voor een all-inkinderopvang. Geen gedoe met onverwachte extra kosten dus. Onze tarieven zijn inclusief luiers en voeding. Ook kosten voor activiteiten en uitjes zitten er gewoon bij in.
Onze opvanglocaties zijn geopend tijdens de uren zoals vastgelegd in de overeenkomst en waarover de facturatie plaatsvindt. Een uitzondering hierop zijn de officiële feestdagen. Als een normale contractdag op een officiële feestdag valt wordt deze dag in rekening gebracht. Voor deze dag(en) blijft wel het recht op kinderopvangtoeslag bestaan. Onze personeelskosten lopen, op deze dagen, gewoon door. Het is niet mogelijk om voor een officiële feestdag een ruildag aan te vragen. Hiervoor hebben wij niet voldoende beschikbaarheid op de groepen.
Krijg ik elk jaar een nieuwe overeenkomst?
Nee. Je overeenkomst loopt door tot je kind 4 jaar oud is. We vertellen je ieder jaar in november wat het nieuwe tarief wordt voor het volgende jaar. Opzeggen kan maandelijks, met een opzegtermijn van 1 maand.
Ik wil mijn opvang wijzigen of beëindigen. Hoe doe ik dat?
Contractwijzigingen kun je doorgeven aan je contactpersoon bij de afdeling relatiebeheer of via relatiebeheer@tinteltuin.nl. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand bij contractvermindering of opzegging.
Handig om te weten: je overeenkomst stopt automatisch op de dag voor de 4e verjaardag van je kind. Opzeggen is dan niet nodig.
Ik wil een opvangdag ruilen, kan dat?
Als de bezetting het toelaat, kan dat. Je ruilt dan (in de toekomst) een dag waarop je je kind afwezig meldt om voor een andere dag opvang. Dit kan heel gemakkelijk via de Ouderapp. Je krijgt bevestiging van de locatiemanager als je de dag kunt ruilen.
Kan ik hele dagopvang afnemen zonder vakantie-opvang?
Dat kan helaas niet. Veel ouders zijn niet aan schoolvakanties gebonden. Daarnaast wordt het tarief anders te hoog. We moeten dan tijdens lange periodes rekening houden met kleine groepen, terwijl we ook genoeg pedagogische medewerkers op de groep willen hebben staan.
Kan ik extra opvang afnemen?
Natuurlijk! Dit kan zowel op gewone dagen als tijdens vakanties. Hoe het precies werkt, leggen we je uit op de pagina over flexibele oplossingen.
Hoe kan ik betalen?
Je krijgt maandelijks een rekening, vooraf aan de maand dat je de kinderopvang afneemt. We werken helemaal online. Je krijgt een e-mail waarin staat dat je factuur klaarstaat in het Ouderportal. Je betaalt hem via iDeal, bankoverschrijving of automatische incasso.
Hoeveel betaal je voor kinderopvang?
Bij TintelTuin kies je voor een all-inkinderopvang. Geen gedoe met onverwachte extra kosten dus. Onze tarieven zijn inclusief eten en drinken, luiers en voeding. Ook kosten voor activiteiten en uitjes zitten bij de prijs inbegrepen.
Bekijk hier de actuele tarieven.
Sluitingsdagen en officiële feestdagen
Op officiële feestdagen is TintelTuin gesloten. Dit gaat om de volgende feestdagen:
– Nieuwjaarsdag
– Tweede Paasdag
– Koningsdag
– Hemelvaartsdag
– Tweede Pinksterdag
– Kerst (eerste en tweede kerstdag)
Elke locatie is nog 1 extra dag gesloten wegens een studiedag van het team.
De exacte data van deze feestdagen kan je vinden op onze contactpagina.
Waarom krijg ik een factuur voor opvang tijdens een officiële feestdag?
Bij TintelTuin kies je voor een all-inkinderopvang. Geen gedoe met onverwachte extra kosten dus. Onze tarieven zijn inclusief luiers en voeding. Ook kosten voor activiteiten en uitjes zitten er gewoon bij in.
Onze opvanglocaties zijn geopend tijdens de uren zoals vastgelegd in de overeenkomst en waarover de facturatie plaatsvindt. Een uitzondering hierop zijn de officiële feestdagen. Als een normale contractdag op een officiële feestdag valt wordt deze dag in rekening gebracht. Voor deze dag(en) blijft wel het recht op kinderopvangtoeslag bestaan. Onze personeelskosten lopen, op deze dagen, gewoon door. Het is niet mogelijk om voor een officiële feestdag een ruildag aan te vragen. Hiervoor hebben wij niet voldoende beschikbaarheid op de groepen.
Krijg ik elk jaar een nieuwe overeenkomst?
Nee. Je overeenkomst loopt door tot je kind 4 jaar oud is. We vertellen je ieder jaar in november wat het nieuwe tarief wordt voor het volgende jaar. Opzeggen kan maandelijks, met een opzegtermijn van 1 maand.
Ik wil mijn opvang wijzigen of beëindigen. Hoe doe ik dat?
Contractwijzigingen kun je doorgeven aan je contactpersoon bij de afdeling relatiebeheer of via relatiebeheer@tinteltuin.nl. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand bij contractvermindering of opzegging.
Handig om te weten: je overeenkomst stopt automatisch op de dag voor de 4e verjaardag van je kind. Opzeggen is dan niet nodig.
Ik wil een opvangdag ruilen, kan dat?
Als de bezetting het toelaat, kan dat. Je ruilt dan (in de toekomst) een dag waarop je je kind afwezig meldt om voor een andere dag opvang. Dit kan heel gemakkelijk via de Ouderapp. Je krijgt bevestiging van de locatiemanager als je de dag kunt ruilen.
Hoe kan ik betalen?
Je krijgt maandelijks een rekening, vooraf aan de maand dat je de kinderopvang afneemt. We werken helemaal online. Je krijgt een e-mail waarin staat dat je factuur klaarstaat in het Ouderportal. Je betaalt hem via iDeal, bankoverschrijving of automatische incasso.
Hoe ziet de wenperiode op de peuterspeelzaal eruit?
We werken niet met een wenschema, omdat we je kind maximaal 4 uur opvangen.
Wat moet mijn kind meenemen naar de eerste dag op de peuterspeelzaal?
Alleen een reservesetje kleding is genoeg! Wij zorgen voor genoeg drinken (water) en gezonde tussendoortjes. Is er een luier nodig? Dan regelen wij die ook.
Waarom krijg ik een factuur voor mijn peuteropvang in de vakantietijd?
Hoewel het misschien zo lijkt, betaal je niet voor de vakantieweken. Hoe dat precies zit? Je betaalt 40 weken per jaar voor peuteropvang.
40 weken x 8 uur opvang per week = 320 uur opvang per jaar. Verdeeld over gelijke termijnen van 12 maanden is dit 26,67 uur per maand.
Aanvullende documenten
Flexibele vakantieopvang per augustus 2020
In dit document vind je de aanvullende voorwaardenvoor de flexibele vakantieopvang.
Flexibele naschoolse opvang en voorschoolse opvang per september 2020
In dit document vind je de aanvullende voorwaarden voor de flexibele naschoolse opvang en voorschoolse opvang.
Pedagogisch beleid
Op dagelijkse basis gaan we uit van een behoefte aan veiligheid, geborgenheid, maar ook uitdaging en ruimte. Zo creëren we een plek die voelt als thuis. Waar je kind zonder aarzelen kan groeien. We delen onze volledige pedagogische visie graag met je.
Kinderopvang die bij je past
TintelTuin is een vertrouwde plek voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Van baby’s die net komen kijken tot tieners die de wijde wereld in willen.
