Vacature: Medewerker frontoffice kindplanning – tijdelijke vervanging

Plek voor jou!

Bij TintelTuin geloven we dat kinderen het beste groeien wanneer volwassenen dat ook doen. Daarom zoeken we een Medewerker Frontoffice Kindplanning die blij wordt van mensen helpen, overzicht creëren en soepel schakelen tussen ouders, collega’s en externe partners.

In deze rol ondersteun je onze planners en de Manager Kindplanning. Jij bent het vriendelijke, deskundige eerste aanspreekpunt dat vragen opvangt, administratie verzorgt en het team ontlast. Zo dragen we samen bij aan een vlekkeloze kindplanning op al onze locaties.

Het gaat om een tijdelijke functie tot 31 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging

Wat ga je doen?

Je bent het eerste tinteltje voor ouders, collega’s en partners

• Je beantwoordt algemene vragen over de planning en plaatsing van kinderen — telefonisch, per mail en face‑to‑face.
• Je staat ouders, scholen(stichtingen), gemeenten, hulpverleners en andere instanties vriendelijk en duidelijk te woord.
• Je vangt vragen af die niet door een specifieke planner beantwoord hoeven te worden.
• Jij zorgt dat iedereen snel, warm en deskundig geholpen wordt.

Administratie & ondersteuning

• Je verwerkt digitale inschrijvingen en neemt contact op bij onduidelijkheden of aanvullende vragen.
• Je ondersteunt het team organisatorisch en stemt werkzaamheden goed met collega’s af.
• Je voert brede frontoffice‑taken uit en bepaalt grotendeels zelf waar de prioriteit ligt.
• Je denkt actief mee over het verbeteren van werkprocessen en werkwijzen.
• Je beheert gegevens zorgvuldig in diverse systemen en houdt alles overzichtelijk en actueel.
• Je onderhoudt interne en externe contacten gericht op samenwerking en kindplanning.
• Je vraagt aanvullende documentatie op wanneer nodig (bijv. inkomensgegevens, indicaties, trajectgegevens).
• Je verwerkt gegevens in gemeentelijke systemen zoals ELKK en de VVE‑monitor.
• Je ondersteunt planners met vaste én ad‑hoc administratieve werkzaamheden binnen kindplanningsprogramma’s.
• Je levert (ad‑hoc) managementinformatie aan.

Jouw resultaat: alles is correct, tijdig en zorgvuldig verwerkt, waardoor de kindplanning soepel verloopt.

Waarom TintelTuin?

Bij TintelTuin sta je in een warm en betrokken team waar samenwerken en ontwikkelen centraal staan. We geven je ruimte om mee te denken, initiatieven te nemen en te groeien.